展柜物流外地,收货时未查验消协调解获赔偿
货物运到当地,因为没有验收查看,导致出现问题而引起纠纷。裕安区消协通过调解,消费者获得了补偿。
日前,市区盛先生从深圳订购了7件展柜,准备于开业之日使用。当天通过某物流公司托运到六安,并约定到达目的地日期。当日,物流公司配送人员将货按时送达目的地,而盛先生当时正在忙,且长期与该物流公司合作,也从未出现过问题,也就没有拆箱查验货物,而是直接签字付款,让送货人员离开了。之后,盛先生在拆箱时,发现其中有2件展柜制作的玻璃破碎,立即与该物流公司联系。物流公司人员在30分钟后也赶到了现场,并对现场进行了拍照,并承诺给予汇报解决,但无任何结果,于是,盛先生投诉到裕安区消协,请求给予帮助。
裕安区消协工作人员详细了解事情的经过后,鉴于被投诉物流公司处于平桥工商所辖区,消协工作人员与平桥工商所联系,经过联合调解,终于打动了双方。最终,物流公司同意一次性支付400元作为补偿,消费者对此表示感谢。